我带了几天的徒弟,每天都让我气个半死,今天,我终于可以明正言顺地“踢”回她几脚,其实做为一个“懂行人士",在入行时,肯定要夹着尾巴做人,她倒好,每天象个领导一样,指导师傅如何做事。象这样的人,真的要找个苍蝇拍,拍死她。
1.自由发挥,自认为是专业:有客户的电脑中了冲击波病毒,她在听完客户的描述后,在根本不知道解决方案的情况下,让客户卸载显卡;
2、害怕担事,改名姓“逃”:有客户来电进行投诉,她一样信息也没有记录,在最短的时间内,把电话挂断,把CASE留给下面的同事;
3、有时也改姓“拍”:公司里有一位“小菜”比较喜欢在新人面前充"领导”,她在接到客户提出的题时,先问师傅,在得到答案后,再到“小菜"处咨询确认,在回答客户问题时,宁可贬低自己,也要抬高“小菜”。
......
今天是师傅写总结的时间,我毫不犹豫地例举了她的几大“菜农“行为,大大地吐了一口气,天空一下子灿烂起来;主动地与领导沟通,要求免费为公司加半小时班........
仰天长笑!


